Mehmet Veysel Varır olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iptal ve iade koşullarına uymak kaydıyla ürün iadesi yapabilirsiniz:
İptal Koşulları:
Siparişinizi verdiğinizden ve ödemenizi tamamladığınızdan itibaren, ürünleriniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargo işlemleri başladıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez.
İptal talebinizi müşteri hizmetleri departmanımıza ileterek yapabilirsiniz. İptal işlemi için müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olacaktır.
İade Koşulları:
Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir.
İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetleri departmanımıza ulaşarak iade talebinde bulunmanız gerekmektedir. İade talebinizin onaylanması durumunda, size iade adres bilgileri iletilir.
Ürün iadesi kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo ücreti iade miktarından düşülerek tarafınıza iade edilir.
İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben iade tutarı en geç 7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.
Not: İade talepleri yalnızca yukarıda belirtilen koşullara uygun olduğunda kabul edilir. İade süreciyle ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.
